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Após a confirmação do pagamento, nosso sistema processa automaticamente o pedido. Caso você precise fazer alterações, entre em contato conosco rapidamente, e faremos o possível para atender sua solicitação, desde que o pedido não tenha sido enviado ainda.
Como fazemos o envio diretamente, não oferecemos um código de rastreamento. No entanto, você será notificado quando seu pedido for enviado e, se optar pela entrega, ele chegará no seu endereço dentro do prazo estipulado.
O prazo de entrega é de 3 a 5 dias úteis após o recebimento do produto pelo nosso fornecedor. No entanto, o tempo para o fornecedor nos enviar o produto pode levar até 30 dias. Assim, o prazo total de entrega pode variar dependendo de quanto tempo o fornecedor demora para enviar o item.
Caso seu pedido chegue danificado, entre em contato conosco imediatamente. Nossa equipe irá orientá-lo sobre como proceder para solicitar a troca ou devolução, conforme as condições de garantia.
Atualmente, nosso envio é limitado à cidade de Linhares. Para clientes fora de Linhares, a opção disponível é a retirada local em nosso endereço.
Se você deseja cancelar um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Caso o pedido ainda não tenha sido processado ou enviado, podemos realizar o cancelamento sem problemas. Após o envio, infelizmente, não será possível cancelar, mas podemos orientá-lo sobre como proceder.
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